Uma chave para o sucesso da equipe é uma compreensão profunda das ofertas de produtos da empresa. Compreender verdadeiramente os produtos da sua empresa transforma os funcionários em especialistas e evangelistas do produto, capacitando-os a demonstrar os benefícios do seu produto, responder a perguntas de suporte e ajudar os clientes a encontrar o valor máximo em suas ofertas. precisamos ter certeza de que os funcionários passaram pelo aprendizado do conhecimento do produto e entendem exatamente o que estão vendendo. Isso é exatamente o que estamos fazendo.
Temos realizado discussões e aprendizados irregulares sobre produtos, os membros da equipe sempre participam automaticamente de discussões colaborativas e podem encontrar o potencial máximo de nossos produtos. Isso permite que eles discutam os produtos com paixão, infundindo entusiasmo nas descrições e demonstrações de seus produtos aos clientes.
Três áreas principais que nosso aprendizado de conhecimento do produto cobriu:
1. Quem é o(s) seu(s) público(s)-alvo
Cada empresa, independentemente do tamanho ou do tipo de produto que vende, tem uma persona de comprador-alvo. Compreender o seu público-alvo capacita seus funcionários a antecipar as solicitações de produtos do cliente. Nosso comprador-alvo abrange supermercados, lojas de calçados, indústria de conserto de calçados, lojas de esportes ao ar livre....
2.Quais são os principais benefícios e recursos do seu produto
Cada produto tem uma intenção por trás de sua criação. a intenção é resolver um determinado problema. Exibir os benefícios de um produto é uma maneira fantástica de persuadir um cliente a fazer uma compra. Palmilhas ortopédicas semelhantes oferecem suporte ao arco, aliviam a dor nos pés; Óleo, cera para sapatos, escova de crina de cavalo, protege e prolonga a vida útil dos seus sapatos de couro.....
3.Como usar seu produto
É um processo vital no funil de vendas e quase sempre esquecido. Com o conhecimento do produto, seremos capazes de transmitir facilmente esse conhecimento aos clientes. Por exemplo, existem três etapas para cuidar do tênis: primeiro faça a limpeza com solução de limpeza, pano, escova e, em seguida, use um poderoso spray à prova d'água, última etapa para mantenha os sapatos atualizados com spray de odor.
Horário da postagem: 31 de agosto de 2022
